व्यवसाय की बदलती भाषा

और विरोधाभास है। दशकों पहले, हमारे पूर्वजों की बोलने की शैली उनकी लेखन शैली से मेल खाती थी। जैसा होना चाहिए वैसा ही। दशकों से, हमारी बोलने की शैली विकसित हुई है। लेकिन हमारे लेखन को क्या हो गया है? अतीत को अतीत में रहने दो हर भाषा मौजूदा समय और बदलती जरूरतों को दर्शाती है। 19 वीं शताब्दी के शुरुआती समय में, व्यापार संचार बहुत औपचारिक था, धीरे-धीरे रिश्ते बनते थे, जिसके परिणामस्वरूप निष्क्रिय आवाज और अति-राजनीतिता आदर्श थी। लेखन में, लोगों ने उनके संदेशों को फूलदार, बमबारी शब्दों से अलंकृत किया। लंबे संदेश अतिरेक और वाचालता से भरे थे। यह उन दिनों पूरी तरह से ठीक था। हम जिस समय में रह रहे थे, यह पूरी तरह से सामान्य था। उन दिनों, मौखिक संचार शैली लिखित संचार शैली से मेल खाती थी। आज, व्यापार संचार की भाषा बदल गई है। हम अपने सहयोगियों, ग्राहकों और हितधारकों से बहुत गर्मजोशी से, दोस्ताना, प्राकृतिक, आराम से, व्यक्तिगत शैली में बात कर रहे हैं। और यह अभी भी पेशेवर है, या कम से कम यह होना चाहिए। यह आवश्यक है कि हमारे लिखित संदेश इसे प्रतिबिंबित करें।

तो आप अतीत को कैसे छोड़ सकते हैं, जहां यह है और आज के वैश्विक व्यापार अंग्रेजी में परिवर्तन कर सकता है। दिल से संवाद करें जब आप एक सहकर्मी के साथ बात कर रहे हैं, तो मुझे यकीन है कि आप झाड़ी के चारों ओर नहीं मारते हैं या लंबे-घुमावदार वाक्यों का उपयोग नहीं करते हैं, और मुझे यकीन है कि आप बमबारी शब्दों और पुरानी भाषा का उपयोग नहीं करते हैं। इसलिए इसे अपने लेखन में न करें। इस मुद्दे पर जल्दी लेकिन विनम्रता से पहुँचें, रोज़मर्रा के शब्दों, छोटे वाक्यों का उपयोग करें और अपनी लेखन शैली को गर्म, प्राकृतिक, दोस्ताना और तनावमुक्त रखें। एक संभावित ग्राहक, एक व्यावसायिक भागीदार या ग्राहक के साथ संवाद करते समय, अपनी बातचीत को संबंधपरक बनाएं, न कि लेन-देन संबंधी। याद रखें कि आप वास्तविक व्यक्ति से बोल रहे हैं (या लिख ​​रहे हैं), और हर किसी का दिल है। अपनी बातचीत को व्यक्ति, इंसान को भावनाओं के साथ बोलने दें। ऐसा तब करें जब आप बोलते हैं, और फिर जब आप लिखते हैं, ठीक वैसा ही करें – एक समान शैली में लिखें कि यदि आप बातचीत कर रहे हैं तो आप कैसे बोलेंगे। यह दिल से संवाद करने का सार है। व्यक्त करने पर ध्यान न दें दशकों पहले, हमारे पूर्वजों ने अपने लेखन से प्रभावित करने का लक्ष्य रखा। आज, कुंजी व्यक्त करने के लिए है। इसका मतलब सादे अंग्रेजी का उपयोग करना है, जिसका अर्थ है एक सरल, स्पष्ट तरीके से लिखना जो आपके पाठक पर विचार करता है और सही परिणाम प्राप्त करता है। यह लिखने के लिए तेज़ है, पढ़ने के लिए तेज़ है, समझने में आसान है, यह सीधे बिंदु पर है, और यह विनम्र भी है। यह बहुत अधिक अनुकूल है। लेखन की इस शैली को अपनाने के कई लाभों में महान संबंध विकसित होंगे, जिससे विश्वास और आत्मविश्वास में वृद्धि होगी। यह बेहतर ग्राहक संबंधों, खुश ग्राहकों, बिक्री में वृद्धि और सफल साझेदारी के परिणामस्वरूप अधिक संभावना है।

अपने पाठक पर विचार करें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि हमारा देश या संस्कृति क्या है, किसी भी चीज का संचार करते समय एक प्रमुख विचार हमेशा दर्शकों का रहेगा। लेखन के मामले में, यह आपका पाठक है। मुझे यकीन है कि जब भी आप कोई संदेश लिखते हैं, तो आप शायद सकारात्मक प्रतिक्रिया और महान परिणामों की उम्मीद कर रहे हैं। यदि आप इसे प्राप्त करने के लिए हैं, तो मेरा सुझाव है कि आपको चाहिए:

जैसा आपका पाठक सोचता है वैसा ही सोचें।
जैसा आपका पाठक महसूस करता है वैसा ही महसूस करें।
उन शब्दों का उपयोग करें जिनसे आपका पाठक संबंधित हो सकता है।
स्पष्ट तरीके से लिखें कि आपका पाठक समझ जाएगा।
परिवर्तन कहाँ से शुरू करें?
कुछ सरल लेकिन बहुत विशिष्ट परिवर्तन आपको समय बचा सकते हैं और आपके सभी लिखित संचारों से प्राप्त परिणामों पर जबरदस्त प्रभाव डाल सकते हैं। याद रखने के लिए कुछ मुख्य बिंदु इस प्रकार हैं:

अपनी लिखित संवाद शैली को अपनी बोली जाने वाली भाषा के समान बनाएं।
अपने सभी लिखित संदेशों को गर्म, मैत्रीपूर्ण, प्राकृतिक, ईमानदार और तनावमुक्त रखें।
दिल से संवाद करें और अपने संदेशों के साथ महान संबंध बनाने का लक्ष्य रखें।
अपने पाठक पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, अपने आप को एक सरल और स्पष्ट तरीके से व्यक्त करें।
लिखते समय संवादी शैली का प्रयोग करें, जैसे आप बोल रहे हैं।
प्रभावी ढंग से लिखें और आप विश्वास का निर्माण करेंगे और आपके द्वारा भेजे गए प्रत्येक संदेश के साथ सम्मान अर्जित करेंगे।